Question 1

Comment se déroule une prise en charge ?

Accepted Answer

À domicile ou en établissement de santé, nos conseillers techniques handicap viennent à votre rencontre afin d'établir le cahier des charges et la prise de mesures nécessaires à l'établissement d'un devis pour du matériel médical sur-mesure. Notre service administratif vous accompagne ensuite dans vos démarches d'acquisition.

Question 2

Vos produits sont-ils remboursés ?

Accepted Answer

La nouvelle nomenclature permet le remboursement « intégral » des VHP (fauteuils, tricycles et poussettes) pour les produits agréés. Nos équipes, formées à ces nouvelles démarches, vous accompagnent dans votre dossier de prise en charge.

Question 3

Peut-on essayer le matériel avant de commander ?

Accepted Answer

Oui. Certains dispositifs, tels que les fauteuils roulants, les poussettes ou encore les tricycles, sont disponibles à l'essai et peuvent être personnalisés selon vos souhaits (options, coloris…).

Question 4

Comment fonctionne la location de matériel ?

Accepted Answer

Nous garantissons un parc locatif récent et entretenu régulièrement (lits médicalisés, matelas à air, lève-personnes). La location commence le jour de l'installation et court jusqu'à péremption de votre ordonnance (généralement 1 an). L'installation, le montage et le démontage sont effectués exclusivement par nos soins, et notre équipe vous forme à la manipulation du matériel.

Question 5

Réparez-vous du matériel acheté ailleurs ?

Accepted Answer

Oui. Notre service après-vente assure la maintenance et la réparation de vos équipements, même provenant d'autres fournisseurs. Nous réalisons vos révisions annuelles conformément à la garantie fabricant, et le tarif horaire inclut la désinfection de votre matériel.

Question 6

Le matériel que je cherche n'est pas sur le site, que faire ?

Accepted Answer

N'hésitez pas à nous contacter ! Étant toujours à la recherche de nouveaux produits et de partenaires fabricants, nous mettrons tout en œuvre pour vous permettre de l'acquérir.

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